Read e-book online Die Bedeutung von Kundenaktivitäten für den Service Value: PDF

By Nils Zakierski

Studienarbeit aus dem Jahr 2016 im Fachbereich BWL - advertising and marketing, Unternehmenskommunikation, CRM, Marktforschung, Social Media, word: 1,7, FernUniversität Hagen (Douglas Stiftungslehrstuhl für Dienstleistungsmanagement), Veranstaltung: Qualitative Dienstleistungsforschung, Sprache: Deutsch, summary: Nach dem Perspektivwechsel, der durch die shopper Dominant common sense einsetzte, besteht ein Bedarf für Forschung im Bereich der Kundenaktivitäten, dem provider worth und der Beziehung zwischen beiden. Aus dem Blickwinkel der Kunden erfolgt eine Auseinandersetzung mit den Kundenaktivitäten hinsichtlich der Unterteilung in autonome und interaktive Aktivitäten und wie diese durch den Kunden wahrgenommen werden. Die Beziehung ergibt sich aus der Wirkung der Aktivitäten auf den carrier price, wobei an dieser Stelle auch die Differenzierung der Kundenaktivitäten in autonome und interaktive Aktivitäten in ihrer Wirkung auf den provider worth weiter erforscht werden soll.

Für die Wissenschaft ergibt sich hier eine Möglichkeit, mit Hilfe der qualitativen Studie und Interpretation sowohl die patron Dominant common sense weiter zu entwickeln als auch insbesondere die Kundenaktivitäten und den provider price tiefergehend zu erforschen. Besonders im Bereich der Wirkbeziehungen zwischen price und Aktivitäten können neue Forschungsfelder entstehen. Diese Arbeit soll hierzu einen explorativen Beitrag leisten. Daraus kann die Praxis verschiedene Implikationen im Hinblick auf die Dienstleistungsgestaltung als auch das advertising ableiten und insgesamt ein verbessertes Kundenverständnis erlagen.

Show description

Read or Download Die Bedeutung von Kundenaktivitäten für den Service Value: Eine explorative Untersuchung (German Edition) PDF

Similar marketing & sales_1 books

It's All About Everything: 101 Commonsense Rules On Being A - download pdf or read online

Are you pressured via unstated company principles? have you ever plateaued on your climb up the company ladder? Do you just are looking to consistently increase? Are you an govt searching for clean rules to motivate your staff? do you need to paintings towards supplying a best-in-class carrier? Do you're keen on to benefit via storytelling and eventualities?

Philipp Noormann's Mehrstufige Eigenmarken: Eine empirische Analyse von Zielen, PDF

Philipp Noormann untersucht die strategischen Ziele, die Einzelhändler mit ihren Eigenmarken verfolgen, und die Einflussfaktoren auf die Kaufbereitschaft für Eigenmarken unterschiedlicher Qualitätsstufen. Auf foundation von Vorstudien, eines großzahligen Online-Experiments und der Auswertung eines umfangreichen Transaktionsdatensatzes eines führenden europäischen Einzelhändlers weist der Autor empirisch nach, dass die bisher übliche undifferenzierte Betrachtung von Eigenmarken sehr kritisch zu sehen ist.

Download e-book for kindle: The Social Media Cookbook: Strategic Marketing Recipes for by Christina Kettman

Does your enterprise want a go-to plan for social media advertising? winning social media advertising is like nice cooking: you want to comprehend the fundamentals, have the perfect instruments, know the way to keep on with a recipe, and feature the arrogance to combine in a splash of inventive thought. The Social Media Cookbook is a go-to advisor for small companies seeking to start “cooking” on social media, improve a technique, or boost their present social media with assistance and strategies to extend engagement and increase a faithful base of consumers.

Download PDF by Marion Büttgen: Beiträge zur Dienstleistungsforschung 2016 (Fokus

Die Beiträge des vorliegenden Sammelbandes zeigen das breite Spektrum der aktuellen Dienstleistungsforschung auf. Besonderheiten des Leistungsprozesses wie Lock-In Situationen werden ebenso betrachtet wie die Integration des Kunden in on-line groups und in E-Mobility prone. Zudem werden neuartige Forschungsbereiche im Service-Kontext wie Mitarbeiterführung oder Nachhaltigkeit beleuchtet.

Additional info for Die Bedeutung von Kundenaktivitäten für den Service Value: Eine explorative Untersuchung (German Edition)

Example text

Download PDF sample

Die Bedeutung von Kundenaktivitäten für den Service Value: Eine explorative Untersuchung (German Edition) by Nils Zakierski


by William
4.1

Rated 4.05 of 5 – based on 48 votes